open
 KKK   Otsi   Liikmete nimekiri   Kasutajagrupid   Registreeri   Profiil   Kontrolli, kas on uusi sõnumeid   Logi sisse 

Viljandi Kapri OÜ

 
Uus teema   Vasta teemale    Car Club Viljandi -> Teenindus
Vaata eelmist teemat :: Vaata järgmist teemat  
Autor Teade
Tundmatu99
Vana tuttav


Liitunud: 6 Märts 2006
Postitusi: 438

PostitusPostitatud: Esm. Mai 10, 2010 7:46 pm    Teema: Viljandi Kapri OÜ Vasta viitega

Juhtus selline asi, et tüdruk ostis paar nädalat tagasi oma autole (Citroen C4 2.0 100kw bensukas) Viljandi Kapri OÜ-st küttefiltri, et ma selle ära vahetaks jne...
sai siis eile auto kanalile aetud ja plaan oli filter ära vahetada..sai otsitud ja otsitud..kõik võimalikud plastikud lahti võetud ja mis selgus oli see, et filtrit ma ei leidnud...mõtlesin, et ulme.. sai siis arvuti taha mindud ja citroeni foorumis teema tehtud, et kus asub antud autol küttefilter..ja üsna kiiresti vastas üks kasutaja,kes ise Veho-s tööl, et sellise mootroga citikal polegi küttefiltrit, täna siis igaksjuhuks lasin sõber Sillerist ka vaadata, et kas siis on filter olemas või mitte..ja ka tema ütles, et pole..

sai siis mindud Viljandi Kapri OÜ-se ja ütlesin, et miks Te müüsite filtri, mis ei sobi sellele autole (sest sellel ju polegi filtrit) ja et mis ma nüüd siis sellega teen...et kuidas Teie kataloog saab näidata, et see filter sobib jne... natukle vaidlemist... ja lõpuks vennike ütles, et ma võin ju selle tagasi osta, aga arvesta sellega, et sa sõidad vana filtriga edasi..jne..

ühesõnaga... mina ei jäänud seal küll teenindusega rahule...
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
Maik
CCV Guru


Liitunud: 6 Märts 2006
Postitusi: 4619
Asukoht: 53739192

PostitusPostitatud: Esm. Mai 10, 2010 8:48 pm    Teema: Vasta viitega

Kataloog saab vabalt näidata igast asju vägagi tihti...
Isegi tootjate originaalprogrammid näitavad igast villast kohati.

Ma täpselt aru ei saa milles probleem on - raha sult ei küsitud, raha said tagasi. Temal on vb kataloogi viga millel põhinevad tema väited ja sinul argumentideks veho tuttava väited. Igas teenindus-müügivaldkonnas tuleb ette selliseid probleeme KOGUAEG tõtt öelda. Antud juhul lahenes asi siiski hästi või mis ?

Minul on Kapriga aint head kogemused, poe poolega siis kogemused ainult.
_________________
Õudukas : Kui su ette satub aeglane liikus ja sõidab sama teed mis sina ,kuni linna lõpuni välja....
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum Saada e-mail MSN Messenger
Tundmatu99
Vana tuttav


Liitunud: 6 Märts 2006
Postitusi: 438

PostitusPostitatud: Esm. Mai 10, 2010 9:49 pm    Teema: Vasta viitega

Lõpuks lahenes hästi jah..

Aga ebameeldiv kogemus ikkagi, sest kui ta tahab olla kliendisõbralik siis ta pakuks välja, et uurib kohe asja..vms..et kust viga sisse on tulnud..mitte ei VAIDLE, et filter PEAB OLEMA jne...

Siiamaani on minul ka olnud normaalsed kogemused selle poega.
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
xpr
Satub siia tihti


Liitunud: 30 Aug. 2006
Postitusi: 267
Asukoht: Viljandi

PostitusPostitatud: Esm. Mai 10, 2010 11:12 pm    Teema: Vasta viitega

Mida selle postitusega saavutasid
Kui seni normaalsed kogumused siis sellise väikese asja pärast ei ole vaja küll kiruda. Keegi ju kahju ei saanud. Ei saa selle poe kohta ühtegi halba sõna öelda... enamus asju ka sealt ostnud.
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
pahtlikunn
CCV Guru


Liitunud: 22 Märts 2006
Postitusi: 1369
Asukoht: salo

PostitusPostitatud: Esm. Mai 10, 2010 11:25 pm    Teema: Vasta viitega

Eksimine on inimlik .....köigil vöib juhtuda
Muidugi palju muugimehest kinni seal ...aga mina olen rahul selle kohaga
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum MSN Messenger
Tundmatu99
Vana tuttav


Liitunud: 6 Märts 2006
Postitusi: 438

PostitusPostitatud: Teis. Mai 11, 2010 9:12 am    Teema: Vasta viitega

xpr kirjutas:
Mida selle postitusega saavutasid
Kui seni normaalsed kogumused siis sellise väikese asja pärast ei ole vaja küll kiruda. Keegi ju kahju ei saanud. Ei saa selle poe kohta ühtegi halba sõna öelda... enamus asju ka sealt ostnud.


Mida ma saavutasin?
Kuna on TEENINDUSE teema, siis andsin Teistele ka teada, kuidas kliendiga käitutakse...vat nii.
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
masinist
Vana tuttav


Liitunud: 14 Märts 2006
Postitusi: 401
Asukoht: mujal

PostitusPostitatud: Teis. Mai 11, 2010 10:16 am    Teema: Vasta viitega

Kaprist ainult head kogemused, kuigi 1 teenindaja jätab vahest soovida ja olen püüdnud teda vältida, kui midagi väga spetsiifilist otsin, aga aeg on näitanud, et asjavärk muutub aina paremaks - pädevamaks.
Igati 5+ koht muidu.
_________________
C4 q, Golf 1, Lada 1200, Riga 1, Riga 3, Riga 4, Riga 7, Riga 22, Riga Mini, Erkkola mopo
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum Saada e-mail MSN Messenger
Evil 9
Vana tuttav


Liitunud: 14 Märts 2008
Postitusi: 465
Asukoht: Viljandi

PostitusPostitatud: Teis. Mai 11, 2010 6:10 pm    Teema: Vasta viitega

Mul on ka vaid positiivsed sõnad antud koha kohta. Töökoja pool peaks ka igati ok olema. Kunagi kui nad veel Viiratsis tegutsesid, siis sai koguaeg seal käidud ja nüüdki sai plaani võetud üle pika aja nende juurde viia auto.
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
Tundmatu99
Vana tuttav


Liitunud: 6 Märts 2006
Postitusi: 438

PostitusPostitatud: Reede. Juul. 02, 2010 4:50 pm    Teema: Vasta viitega

tänase (teeniduse) kohta saan ise ka ainult positiivseid sõnu öelda

hetkel võin ka öelda, et positiivset rohkem kui negatiivset :P
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
Evil 9
Vana tuttav


Liitunud: 14 Märts 2008
Postitusi: 465
Asukoht: Viljandi

PostitusPostitatud: Reede. Juul. 02, 2010 8:58 pm    Teema: Vasta viitega

Tundmatu99 kirjutas:
tänase (teeniduse) kohta saan ise ka ainult positiivseid sõnu öelda

hetkel võin ka öelda, et positiivset rohkem kui negatiivset :P


Seda kohe hea lugeda , kui inimesed rahul :D
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum
cartman
Vana tuttav


Liitunud: 10 Märts 2006
Postitusi: 2143
Asukoht: viljandi-männa, paala, viiratsi

PostitusPostitatud: Reede. Juul. 02, 2010 9:11 pm    Teema: Vasta viitega

Tundmatu99 kirjutas:
tänase (teeniduse) kohta saan ise ka ainult positiivseid sõnu öelda

hetkel võin ka öelda, et positiivset rohkem kui negatiivset :P


Endel- jube tark jne a võib surnuks oma teooriatest rääkida
Holger - Saab kõige rutem asjad aetud ja normaalselt
kolmas vana- Ei kannata kriitikat, uimane, juhe jne
_________________
6L diisel:D
300+kw ja ca 1000Nm

"sülearvutite remont ja hooldus" Tartus(ka saatmisega yle eesti) 51 936 191
Tagasi üles
Vaata kasutaja profiili Saada privaatsõnum MSN Messenger
Reasta teated:   
Uus teema   Vasta teemale    Car Club Viljandi -> Teenindus Kõik ajad on GMT + 3 Tundi
Lehekülg 1, lehekülgi kokku 1

 
Hüppa:  
Te ei saa teha siia alafoorumisse uusi teemasid
Te ei saa vastata siinsetele teemadele
Te ei saa muuta oma postitusi
Te ei saa kustutada oma postitusi
Te ei saa hääletada küsitlustes


Vajutage siia, et minna tagasi klubi esilehele

Car Club Viljandi © 2020